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测试周边丨京东是怎么做测试的?
2019-04-22

京东的测试

 

您知道京东测试人员是如何工作的?

京东测试人员需要具备哪些素质?

京东测试的价值在哪里?

京东如何提高测试的价值?

 

接下来,小厚就带大家一起了解京东测试人员吧

 

 

测试工程师是怎么工作的?

 
 

 

只有更了解你,才能发现你身上的缺点

 

京东测试人员需要具备哪些素质?

 
 

 

软件测试知识:

测试计划、测试方案、编写用例、提交bug、跟踪bug,编写测试报告

 

测试工具的使用:

QTP、LR、QC、TD、Bugfree、VSS、SVN、JIRA、TestLink、SoupUI、Jmeter

 

操作系统:

IIS、Linux、IOS、Andriod

 

编写代码的能力:

Java、python、selenium、VB、C

 

数据库知识:

SQLserver Mysql OracleMongo DB2

业务知识、网络知识.

 

除了这些,我们还需要什么样的素质?

 

一、主动沟通

过去我是做传统ERP软件的测试,因为ERP软件已经很成熟,所以他的需求文档一般也都很完善,很细致,需求变更也不会太多。所以我们完全可以按照需求文档进行测试,与开发沟通就OK,只要我们bug描述的清楚,开发认可,理想状态不沟通问题都不大。除了我们对需求不理解,开发和我们理解的需求不一致,这时我们才需要跟产品经理一块沟通。

但是在电商领域,特点就是快速和变化。也就是有些需求或项目,经常要求快速上线,必须在一定时间内完成,而且在项目中后期或随时都还有可能发生变化。另外,时间短,需求可能就是没有那么详细,那么完美。面对这样的情况,我们测试该怎么办呢?没办法,就是沟通,沟通,再沟通。与产品随时沟通需求,与开发随时沟通设计,与其他系统随时沟通测试环境,测试数据。

电商领域的测试,没有沟通,寸步难行。沟通,还必需得是主动出击,如果是被动被别人沟通,那项目估计是要被失败了

 

 

二、胆大心细;相信自己,自己是专业的

测试人员有个特点,上线前总担心是否还有没测到的地方,上线会不会出现问题?尤其遇到重大项目,更是如此。作为一名专业的测试人员,我觉得应该对自己有信心,要相信自己,相信自己的专业水平;当然,自信还是要建立在对自己的专业和经验有信心的基础上。

但如果还是担心,那该怎么办呢?我一般是这样做的:测试完成后,冷静一下,思考一下项目的整体流程,再分析一下项目的核心功能;然后跟开发和产品共同沟通一下自己的测试点,看是否有遗漏。最后假设一下,上线后可能会出现什么样的问题,如果某个重要的功能出现了的问题,我们这边是否有应对措施?如果没有,那就尽快制定一个吧!

 

 

三、不被别人绑架;要有职业标准,也要有自己的态度

系统测试最基本的标准就是需求规格说明书;作为测试人员,我们是最后一道保障;我们必须有自己的思考;不能轻易相信别人,跟着别的思路走,因为他告诉你的已经是经过他们思考加工过的,也许与原始需求已经存在了偏差。

当然也许他们说的是对的,确实非常对;但是也只能做为我们思考的一个材料。我们必须自己通过需求去分析,以需求描述作为标准。这样测试才不会失去我们的根基。

需求是我们测试的标准,但是标准也有错的时候;所以这时候还得要求我们要有自己的思考结果,有自己的态度。不放弃自己的态度,除非被证明我们是错的。

 

 

四、对一切都要有怀疑的态度

尽信书不如无书;对需求和设计文档完全相信,如同没有测试,测试的价值也就大打折扣!对于测试,就是要怀疑一切;每一个流程每一个细节;当然怀疑还是要建立在理解的基础上。我看需求的时候第一遍基本默认他是对的,等对整体有了一定的理解,我就开始怀疑,流程是否完整,是否存在漏洞,模块功能是否能满足用户的要求?非正常操作是否会出现问题;产生的数据哪些系统会用到?是否可以用?是否缺少数据?是否会造成冗余?用户用起这个功能是否觉得好用,是否会觉得麻烦?这个功能是否真的为客户解决了问题?总之,测试每一个功能都要“三思”。

 

 

五、责任心;站在公司和用户的角度考虑问题

我在面试中问过很多人,测试人员应该具备哪些素质?大家都提到了“责任心”。

但是责任心到底是什么?怎么去做呢?我觉得责任心就是对软件质量要有负责的态度,对公司有负责的态度,对用户有负责的态度,对自己的工作负责,然后用心去做事。

公司越大,需要我们的责任心越强;因为这个是无法用数据去判断,只能通过现象去分析。公司越大,部门会越多,系统也会越复杂,相互依赖。现在很少有一个系统是独立完成的。所以作为测试人员,软件质量的最后把关者,不能只看到自己负责的这一块,不能局限于自己的部门、团队,只要发现问题,不管是自己的,是其他系统的,还是没有明确人负责的,我们都有责任去提出来,去找人解决。只要是问题,都应该被解决。也许别人笑我们太傻,“我笑别人看不穿”。

 

 

京东测试的价值在哪里?

 
 

 

测试到底有什么样的价值?测试的价值又体现在哪里?我们怎么样让测试的价值发挥的更高,更充分?我一直在思考这个问题。

 

其实测试的价值我认为就是经过我们测试的东西,能够让老板放心。测试的价值体现很明显,就是Bug;我们发现的Bug越多,开发就越放心,感觉“嗯,帮我发现了这么多问题,应该差不多了”。其实作为测试来说,我发现的问题越多,对软件的质量就越不放心;担心啊!!!

 

为什么呢?因为Bug越多,证明软件存在的隐患就越多,代码质量是存在问题的。

 

测试一直是以测试数量论英雄,其实我觉得除了数量,发现Bug的早晚、严重程度、Bug类型更能说明一个测试人员的价值。

 

日常我们测试的项目都是时间紧急,导致需求或设计都可能存在一定的问题;或是bug或是未考虑到,或是描述不清。开发写代码过程也会出现遗漏、错误或到了时间节点未进行联调或自测;所有这些问题都会在测试阶段集中爆发,导致测试80%时间在调试,在验证需求是否实现,验证功能是否正常。也许我们会发现几十个、几百个Bug,但是这些Bug真正发挥测试的价值了吗?我觉得,还没有!

 

我认为测试的价值除了发现那些表层的Bug外,更高的价值是去更多的挖掘那些隐藏更深、开发和产品未能预料的Bug,需要改善或提高用户体验的Bug,尽早的发现需求和设计中的漏洞。

 

测试思考:思想有多远,你就能走多远

同样一个公司,同样是在一块测试,为什么3年、5年、10年之后却变得不同了呢。有的走向管理岗位,有的成为核心员工,有的成为技术大牛,有的,除了资历老了,工作经验多了几年,但其他都没有变化,还是老样子,这是为什么呢?

 

有人可能说,是因为有的人本来能力就强,有的人本来就是名牌学校毕业的,有的人说自己没有别人命好,有的说自己没有跟对领导,有的说自己不会溜须拍马。也许这些是其中一些原因,但是我觉得,根本原因还在于自身。

 

我觉得一个人的发展还要靠自己,看自己是否有好的规划?自己是否会经常思考?自己思考的高度有多高?是太低了,还是太高了。太低,就会发展太慢或者根本没有发展;太高,就会好高骛远。

 

有一种人,也许是刚参加工作,也有的工作多年,他们的思考一般比较少,但是执行力很强;领导分配给任务,会立马执行,而且也会做得很好。这种人态度积极,任劳任怨;在领导眼中是好员工。

 

有一种人,工作几年之后,有了基础,也开始有了自己的思考,希望学习一些新的东西。比如做测试的总想学一些工具、自动化、代码等。这种属于积极向上型。其中一部分也只是想想而已,有一部分会立马付出实际行动,结果可想而知。前一种人一般都有拖延症,或者遇到困难退缩型,或者学代码学完第一章就学不下去了,也会抱怨每天工作太忙,没有时间。总之,理由很充分。但是时间不等人,日复一日,年复一年。3年之后的他还是3年之前的他。另外一种人通过立马行动,不断的学习,从刚开始的菜鸟逐步走向大牛。也许大牛并不多,但至少菜鸟也已经飞了起来。

 

有一种人,除了思考自己学习新的东西,他们还会思考如何在工作中应用,如何为团队做出贡献。这种人成为了团队的积极份子,也可能成为了团队的核心员工。

 

有一种人,除了思考自己的发展,他还会考虑怎么带领团队内其他员工共同进步,如何带领其他员工把自己负责的任务能够更好的完成;也就是任务不光要完成,还得完成的漂亮!

这种人就会成为团队内的大牛或大家心目中的领导者。

 

人还有很多种,最后我还想说最后一种人;他们从来没有思考过什么,有时也许只是思考而没有什么行动。他们的目标可能是干最少的活,拿最多的钱。要求性价比达到最高。遇到任务,稍有困难,能闪人就闪人;遇到利益,哪怕不大,能拼命就拼命。这种人当然是比较极端,比较少;大部分我说的最后一种人,更多的是,从来不思考自身发展,来任务,干;再来任务,再干;一年下来,就在“忙忙碌碌”中度过,也很充实。

 

无论哪种人,每个人都有自己的生活方式,不能强求。

 

 

我个人观点

 
 

 

在工作中,如果你能不断的思考自己如何发展,如何进步,那自己就会不断的走向优秀员工;

 

如果在思考自己进步的同时,还能够思考如何帮助团队,或带领团队把工作做好,做得漂亮,那自己就会走向优秀的leader

 

也许公司没有赋予你leader的职位,但是你已经具备了leader的条件。

 

如果喜欢钻研各种或某种测试技术并坚持下去,那你终有一天会成为业界大牛。

 

如果能把分配的任务干的很好,但从来没有思考过自身的发展,也没有什么行动,那最后,他就会成为一名“工作多年,经验丰富”的普通测试工程师。

你自己属于哪一种?你想成为什么样的人?

 

结论就是一句广告词:思想有多远,你就能走多远。

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